TULUNGAGUNG, INTENSINEWS.COM – RSUD dr. Iskak Tulungagung telah mengambil langkah inovatif untuk meningkatkan pelayanan pasien rawat jalan. Salah satu solusinya adalah di launchingnya inovasi layanan SIKARISMA (Sistem Kirim Obat sampai Rumah Tanpa Antri Secara Aman, Cepat, dan Akurat).
Plt. Direktur RSUD dr. Iskak, dr. Zuhrotul Aini, Sp.A., M.Kes mengatakan, peluncuran inovasi SIKARISMA bertujuan untuk memangkas waktu tunggu pelayanan pasien rawat jalan yang dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti waktu tunggu pendaftaran, jam buka pelayanan poliklinik, waktu tunggu pelayanan dokter spesialis, dan waktu tunggu pelayanan obat/kefarmasian.
Dijelaskannya, Layanan SIKARISMA bukan sekedar pengantaran obat gratis. Petugas yang terlatih dan profesional mengantarkan obat ke rumah pasien. Selain itu, layanan ini terintegrasi dengan elektronik rekam medis dan layanan Public Safety Center (PSC).
“Sesuai indikator mutu standar pelayanan, waktu tunggu pelayanan obat minimal adalah 30 menit untuk obat jadi, dan 60 menit untuk obat racikan. Sementara pelayanan yang dilakukan selama ini mencapai 2 kali lipat dari waktu tersebut,” terang dr. Zuhrotul Aini, Sp.A., M.Kes saat launching SIKARISMA di Ruang Auditorium Gedung IDIK lantai 2. Kamis (01/08/2024).
Tak cukup disitu, perjalanan petugas SIKARISMA dipantau melalui call center. Hal ini memastikan bahwa pengantaran obat dilakukan dengan profesionalisme dan tepat waktu.
Dokter Zuhrotul Aini menambahkan, tidak semua pasien dapat menggunakan layanan ini. Hanya pasien BPJS dengan ketentuan khusus, termasuk lansia, balita, dan pasien yang tidak bisa mandiri, yang dapat mengakses SIKARISMA.
“Obat yang dikirim juga tidak boleh mengandung narkotika, psikotropika, atau zat terlarang lainnya. Petugas akan mengantarkan obat bagi pasien BPJS dengan beberapa kriteria yang telah ada,” tandasnya.
Layanan SIKARISMA tahap pertama akan dilakukan di 4 kecamatan, yaitu Ngantru, Kedungwaru, Tulungagung, dan Boyolangu. Targetnya melayani 10 kecamatan hingga akhir tahun 2024 dan 19 kecamatan pada tahun depan.
Tempat sama, Pj. Bupati Tulungagung, Dr. Ir. Heru Suseno, M.T., mengapresiasi inovasi SIKARISMA sebagai bagian dari perbaikan RSUD dr. Iskak. Evaluasi akan dilakukan untuk terus meningkatkan layanan ini.
“SIKARISMA merupakan bagian dari improvement RSUD dr. Iskak. Nantinya setelah berjalan beberapa bulan saya harap ada evaluasi untuk ditingkatkan,” ucap Heru.
“Dan ketika dijalankan kemudian terdapat komplain, tolong juga dilayani dengan baik untuk diperbaiki,” sambungnya.
Pj Bupati Heru Suseno berharap layanan SIKARISMA dapat memberikan manfaat bagi masyarakat di Kabupaten Tulungagung.
Pada kesempatan itu, Pj Bupati secara simbolis melepas petugas SIKARISMA dengan didampingi oleh Kepala Dinas Kesehatan Tulungagung sekaligus Ketua Dewan Pengawas RSUD dr. Iskak, dr. Kasil Rokhmad, MMRS, FISQua, Kepala BKPSDM Tulungagung, Soeroto, S. Sos., M.M., Kepala BPJS cabang Tulungung, Fitriyah Kusumawati, Plt. Direktur RSUD dr. Iskak, dr. Zuhrotul Aini, Sp. A., M. Kes dan jajaran manajemen RSUD dr. Iskak. (Parno)
